UM DE CADA,POR FAVOR!
UM DE CADA,POR FAVOR!

Trocas e Devoluções

 

Mariaquinostore reserva-se o direito de modificar as presentes políticas para adaptá-las a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais.
IMPORTANTE
Fique atenta nos prazos legais e em todos os procedimentos estipulados neste contrato. Se as condições descritas abaixo não forem seguidas, não temos a obrigação de aceitar a troca ou devolução.
TROCA POR DEFEITO DO PRODUTO
Para trocas ou desistência deverá ser enviado e-mail para mariaquinostore@hotmail.com.
Com o nome do produto a ser trocado e o motivo pelo qual deseja realizar a troca antes do envio das peças.
Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, você poderá trocá-la em no máximo 7 dias úteis contados a partir do recebimento do produto, devendo seguir as seguintes condições:
O produto não poderá apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições, com nossa etiqueta afixada e sem sinais de rompimento.
A mercadoria será analisada, e após comprovação de defeito, em no máximo 30 (trinta) dias apresentaremos a solução. Este prazo, em casos especiais e com sua aprovação, poderá ser prorrogado por mais dias.
As peças consideradas com uso indevido não serão trocadas ou consertadas. Ex: perfumes, peças amassadas, riscadas, enferrujadas e/ou quebradas.
O reembolso das despesas de frete para que você envie a peça para a troca por DEFEITO do Produto serão de nossa responsabilidade.
Após a peça retornar ao nosso ateliê, iremos emitir um cupom desconto com os valores da referente peça e frete.
Se em nossa verificação ficar estabelecida a inexistência do defeito descrito na solicitação de troca, as despesas de fretes serão da responsabilidade do cliente e peças que apresentarem uso ou sem etiqueta afixada, não serão reembolsadas.
Caso alguma das clausulas acima não forem respeitadas temos o direito de não aceitar a troca ou desistência.
TROCA OU DESISTÊNCIAS
Se você decidir trocar ou desistir da compra por insatisfação ou arrependimento poderá fazê-lo em no máximo 7(sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria, devendo obrigatoriamente o produto não apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições, com nossa etiqueta afixada e sem sinais de rompimento.
Após envio do produto nos envie número do número de rastreio do Correios.
Após os produtos retornarem iremos entrar em contato para estornar os valores creditados em forma de cupom desconto em caso de troca, ou em caso de desistência estornaremos o valor pago através da forma de pagamento que foi realizado o pedido (cartão ou depósito) não irá ser incluído valores de frete por devolução ou troca.
As despesas de frete para o processo de Troca ou Desistência serão de responsabilidade do cliente.
Caso alguma das clausulas acima não forem respeitadas temos o direito de não aceitar a troca ou desistência.
MERCADORIAS EM PROMOÇÃO
Não serão aceitas trocas ou devolução de mercadorias em promoção.